Juridiskt

KYC-verifiering

För att skydda varje kund verifierar Slotoro Casino identiteten hos alla spelare. Här förklarar vi vilka dokument vi begär och hur processen fungerar.

1. Varför Vi Verifierar Konton

Slotoro Casino följer en Know Your Customer-princip (KYC) för att bekräfta våra spelares identitet och skydda plattformen mot bedrägeri och penningtvätt. Medan identitetskontrollen pågår kan insättningar, uttag eller åtkomst till kontot vara begränsade.

2. När Verifiering Sker

Vi genomför en standardverifiering när dina totala transaktioner når 1 000 USD eller €, eller om vår riskbedömning identifierar faktorer som kräver kontroll. Är du en politiskt exponerad person eller bosatt i en högriskjurisdiktion tillämpar vi utökad verifiering, där du behöver styrka varifrån dina medel kommer och beslutet fattas av vår ledning.

3. Dokument Vi Kan Begära

  • En kopia av din legitimation.
  • Ett foto av kortet som använts för insättning, med kortinnehavarens namn synligt medan CVV-koden och delar av kortnumret är dolda.
  • En bild där du håller upp din legitimation.
  • Ett aktuellt adressbevis eller ett kontoutdrag.
  • En handskriven lapp med din e-postadress och en bekräftelsekod.

Vilka av dessa dokument vi begär beror på hur du sätter in och tar ut pengar, samt på ditt kontos riskprofil.

4. Hur Du Skickar In Dokumenten

Dokumenten kan skickas in via webbplatsen eller till vårt KYC-team via e-post, inom 30 dagar efter din uttagsbegäran. Kontoverifieringen brukar lösas inom 3 arbetsdagar efter att all dokumentation har mottagits. Overifierade konton riskerar att förlora sina medel och stängas permanent.

5. Om Dina Uppgifter Ändras

Om dina kontaktuppgifter ändras efter registreringen, meddela vårt supportteam så att framtida verifieringskontroller och uttag kan fortsätta fungera smidigt.

6. Under En Pågående Kontroll

Uttag kan tillfälligt pausas under en pågående verifieringskontroll, så se till att uppgifterna i din profil stämmer överens med de betalmedel du använder.

7. Databehandling

Dokument som skickas in för verifiering behandlas konfidentiellt och används enbart för att bekräfta din identitet och uppfylla våra juridiska skyldigheter. De säljs inte till tredje part.

8. Kontakt

Frågor om verifieringsprocessen kan skickas till support@slotoro.bet, eller via Live Support, tillgänglig dygnet runt.

Den här sidan beskriver vår KYC-process i förenklad form; de exakta kraven kan variera från fall till fall.